Тайный покупатель

В рекламном агентстве PromoDrive Вы можете заказать  услуги тайного покупателя на территории всей Украины и в Киеве по самым низким ценам!

Тайный покупатель (Mystery shopping, таинственный покупатель) – метод сбора информации во время маркетингового исследования, в котором берет участие тайный покупатель ( Mystery Shopper ). Это сотрудник рекламного агентства, который выполняет визит или звонок в точки продаж под видом обычного клиента. Поведение таинственного покупателя описано в легенде. Потребность в тайном покупателе может возникнуть, если Вы не удовлетворены результатами деятельности менеджеров или продавцов, продавцы работают не с полной отдачей, покупатель уходит без покупки, есть подозрения в недобросовестности работников, реклама не приносит желаемого результата и т. п.

В результате проведенного исследования нашим рекламным агентством методом тайного покупателя Вы сможете оценить качество обслуживания клиентов, его сильные и слабые стороны; оценить честность и лояльность персонала,  оценить знания персонала относительно товаров, продуктов и услуг; контролировать степень выполнения существующих стандартов, стимулировать рост продаж, определить позицию компании относительно конкурентов по интересующим показателям работы персонала и т. д. 

Услугами тайного покупателя пользуются также и при изучении конкурентов. Своих конкурентов Вы можете узнать при проведении качественного сеснуса территории.

Результаты исследований будут представлены в виде отчета в презентации PowerPoint, а также заполненных анкет в бумажном или электронном виде.

Если у Вас возникли вопросы или Вы хотите заказать услугу "тайный покупатель", можете заполнить форму обратной связи в разделе контакты или связаться по телефону.